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Enfoco - Informação de Verdade
Achados e Perdidos
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De acordo com o secretário de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, as notificações têm o objetivo de garantir a segurança e o bem-estar dos ageiros, especialmente em dias de calor intenso.
O presidente do Procon-RJ reforçou que a autarquia continuará fiscalizando os serviços oferecidos pelas empresas de ônibus e incentivando consumidores a registrarem denúncias sobre falhas no transporte público.
O incidente ocorreu na quinta-feira, durante um deslocamento pela Avenida Brasil, quando uma ageira, que estava acompanhada do marido, começou a ar mal devido às altas temperaturas no coletivo, que estava lotado e sem refrigeração adequada. Segundo relatos, houve pedidos para que o motorista ajustasse o ar-condicionado, mas a situação não foi resolvida.
A ageira desmaiou antes de chegar ao destino e foi socorrida por bombeiros ainda no interior do ônibus. Em seguida, foi levada à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Marechal Hermes.
O marido da vítima informou que ela sofre de lúpus, uma doença autoimune que pode comprometer órgãos e tecidos. O estado de saúde dela não foi divulgado.
O Procon-RJ e a SEDCON reforçam que consumidores insatisfeitos com serviços de transporte coletivo podem registrar reclamações ou denúncias pelos canais de atendimento disponíveis.
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